Widerruf & Rückgabe

Die Rücksendung von Artikeln an uns ist ganz einfach. Beginnen Sie mit der Kontaktaufnahme mit unss.

• Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand gegen eine problemlose Rückerstattung an uns zurücksenden.
• Sollten Sie bei der Lieferung feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist und Ihre Artikel ebenfalls beschädigt sind, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
• Sie werden benachrichtigt, wenn unser Lager den Artikel erhalten hat und Ihre Rückerstattung erfolgt ist. So bleiben Sie jederzeit auf dem Laufenden.
• Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf Ihrer Bestellung verwendet haben.

Um sicherzustellen, dass unser Lager den Artikel, den Sie zurücksenden, erfolgreich erhält, empfehlen wir Ihnen, eine rückverfolgbare Versandmethode zu verwenden, damit Sie Ihren gesendeten Artikel verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass nach dem Tragen von Shapewear oder Kleidungsstücken aus hygienischen Gründen keine Rückerstattung möglich ist.

Sie können jeden ungeöffneten Artikel, mit dem Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Senden Sie den Artikel an uns zurück und Sie erhalten die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie ursprünglich bezahlt haben.

Bitte beachten Sie, dass nach dem Tragen von Shapewear, Hüftgürteln oder Kleidungsstücken aus hygienischen Gründen keine Rückerstattung möglich ist.

Es ist wichtig, dass Sie uns kontaktieren, sobald Sie einen Fehler entdecken. Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam mit Ihrer 8-stelligen Bestellnummer, dem Artikelnamen und dem Fehler. Wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatz zu.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt. Teilen Sie uns Ihre 8-stellige Bestellnummer mit und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen die fehlenden Artikel zuzusenden.

Sobald wir Ihren Artikel wieder in unserem Lager erhalten, werden Sie benachrichtigt. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn Ihre Rückerstattung bearbeitet wird oder wenn Ihre erneute Zusendung versandt wird.

Abhängig von Ihrem Kartenaussteller und Ihrer Bank kann die Rückerstattung 2–3 Werktage dauern.

Es dauert immer etwas länger, bis internationale Lieferungen das Vereinigte Königreich erreichen. Bitte rechnen Sie daher mit bis zu 21 Werktagen, bis Ihre Lieferung in unserem Lager eintrifft. Auch hier ist es wichtig, dass Sie einen rückverfolgbaren Postdienst nutzen, damit Sie den Überblick behalten, wo sich die Sendung befindet.

Unser engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen bei allen Fragen zur Seite. Kontaktieren Sie uns einfach oder nutzen Sie die Live-Chat-Dienste.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Comfort Click Ltd., 106 Lower Addiscombe Road, CR06AD Croydon, [email protected], Telefon: 0157 359 886 56) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte beachten Sie, dass nach dem Tragen von Shapewear aus Gründen der Hygiene keine Rückerstattung erfolgt.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten und geprüft haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Senden Sie die Waren bitte in originalem Zustand mit allen Verpackungen und Begleitmaterial zurück.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hier finden Sie das Muster-Widerrufsformular.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Comfort Click Ltd., 106 Lower Addiscombe Road, CR06AD Croydon, [email protected]

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Schicken Sie bitte alle Rücksendungen an folgende Adresse:

Comfort Click Ltd
OMNIPACK Sp. z o.o.
UL. SZCZECI?SKA 49
66-400 GORZÓW WIELKOPOLSKI
Dock 48